我们为不同类型网站，提供不同种类服务计划，包括简单 WordPress 入门网站、内容为主的 WordPress 网站 (如公司、产品/服务介绍网站)、互动型式网站 (如: WooCommerce 网上网物)
Essential
基本 WordPress 维护支援- 每日备份
- 保留备份 60 日
- 安全扫描
- 按需要时安全更新
- 运行监控
- 每 6 个月网站更新
Standard
内容为主 WordPress 网站- 每日备份
- 保留备份 60 日
- 安全扫描
- 按需要时安全更新
- 运行监控
- 每 3 个月网站更新一次
Premium
交互式 WordPress 网站 (如 eShop)- 每日备份
- 保留备份 60 日
- 安全扫描
- 按需要时安全更新
- 运行监控
- 测试更新平台
- 客人测试更新平台
- 每月网站更新
常见问题
什么是维护，为何要维护 ?
维护工序包括日常备份、更新补丁。
当出现问题时，不论是人为错误 (如错误删除了文章、帐户)，又或出现技术问题，可以透过之前备份进行还原。
程式是人的创造，而人是会出错、有遗漏。
程序代码同样会有出错、有遗漏，可能是操作上的遗漏 (俗称 bug)；又或数据输入检查上的遗漏 (可能是 security issue)。
所以，为减低网络风险，客人网站是有需要定期维护更新，如同你的桌面 Windows、你的手机 iPhone/Android 一样。
没有网站维护，会有什么坏处 ?
没有网站维护，网站会随着时间，有越大的网络风险。
网站容易被骇客入侵 – 注入恶意程式、盗取数据库资讯、散发垃圾邮件、散发恐吓/敲诈邮件、注入假网站 (如假银行网站) 盗取登入资讯、注入垃圾网页 (negative SEO – link farm) 、被搜索器列入黑名单 (如 Google Safe Browsing) 等等。严重影响公司商誉、营运。
什么是 网页更新前后截图比较 ?
为了确保网站更新不会影响现时网页外观，
每次网站更新前，我们可以为客人指定网页进行网页截图 (full web page screenshot) ，
在网站更新后，再进行网页截图，之后比较 2 图有无明显分别。
什么是 测试更新平台 ?
测试更新平台 (staging platform) 是透过另一服务器，将现时备份复制至测试更新平台作更新，好让客人登入测试。
好处可以让客人测试一些网站里的重要互动元素 (如 online shop 购买程序) 。
当客人确认没有问题，我们可以安排客人网站进行更新。
如果更新时出现问题，会如何处理?
视乎情况。
如果是一般更新，更新有问题时，在大多情况下，会还原去未之前尚未更新的备份，有待下次更新时软体经已修复。
但如果是安全更新补丁 (security update)，则个别安排。
需要什么资料 ?
需要 WordPress 登入资讯、 FTP 登入资讯、 及 phpMyAdmin 登入资讯
网站还原需要额外费用吗 ?
只要备份存在，WordPress 网站还原不需要额外费用 (上限每月 4 次还原)。
支援 WordPress Multisite?
抱歉，不支援 WordPress Multisite
有维护服务的网站，是否非常安全 ?
有维护的网站会较没有维护的网站安全，大多黑客取易不取难。
但是，世界上没有 100% 绝对的网络安全，只是风险/程度上的分别而已。
(我们无法保证你网站是绝对安全)
万一网站被黑客入侵 ?
我们会利用备份还原，及免费修复。
如果网站已被植入恶意程式，可以使用你们服务吗 ?
恶意程式移除是一件复杂、耗时的工序。麻烦先使用 “Hack Recovery / Malware Removal” 服务，移除后才加入维护服务计划。
可以代为 WordPress 安装 SSL?
可以，留意 SSL 需要网页空间供应商支援。
我们可以代为安装收费 DV (domain validation) 或 EV (extended validation) SSL。
技术支援 ?
包括简单电话、电邮上技术支援。
如果问题较复杂，牵涉较多时间，本公司会收取每小时 HK$500 技术支援费用。(最少 1 小时)
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